Kwaliteit en veiligheid

Wat we op deze website beloven, moeten we in onze eigen organisatie kunnen aantonen. Daarom houden we onze werkwijze, systemen, leveranciers en documenten met elkaar in overeenstemming, en publiceren we geen certificering of keurmerk dat we niet hebben.

• ·één aanspreekpunt met inhoudelijke verantwoordelijkheid per opdracht
• ·afspraken over scope, planning en meerwerk vooraf en zichtbaar tijdens de opdracht
• ·bestuurlijke en organisatorische goedkeuring van publicaties bij de opdrachtgever
• ·vier ogen op teksten die naar inwoners of stakeholders gaan
• ·geen resultaten of cijfers in cases zonder toestemming en zonder onderbouwing

• ·toegang alleen voor wie die nodig heeft, met beveiligde accounts en apparaten
• ·beveiligde verbindingen voor website, e-mail en bestandsuitwisseling
• ·documenten in beheerde, privé opslag; geen openbare mappen of links
• ·gegevensminimalisatie: we vragen en bewaren zo weinig als kan
• ·vaste beoordeling van leveranciers op beveiliging en verwerkersafspraken
• ·een werkwijze voor het beoordelen, vastleggen en waar nodig melden van incidenten

We doen geen absolute beveiligingsuitspraken en publiceren geen technische details die de beveiliging kunnen verzwakken. Vermoed je een kwetsbaarheid of een datalek dat ons raakt? Mail dan naar info@talktomorrow.nl en deel geen details in het openbaar.

• ·AI-ondersteuning is een hulpmiddel bij analyse, structurering en concepten, geen vervanging van vakmanschap
• ·output krijgt menselijke beoordeling voordat die bij een opdrachtgever landt
• ·vertrouwelijke klantinformatie plaatsen we niet willekeurig in publieke AI-diensten
• ·voorspellingen en inschattingen benoemen we als inschatting, niet als feit
• ·opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor formele en bestuurlijke besluiten

Zie ook de privacyverklaring en de algemene voorwaarden.

Onze privacyverklaring, algemene voorwaarden en cookie-informatie zijn vastgesteld en staan online. We beoordelen ze periodiek en passen ze aan wanneer onze werkwijze, leveranciers of wetgeving veranderen.