Inzichten · Participatie
Participatie begint vóór de uitnodiging
De kwaliteit van een participatietraject wordt bepaald in de weken voordat de eerste brief de deur uit gaat.
· 6 min
Voorbereiding is het traject
Zodra de uitnodiging verstuurd is, staat de ruimte vast. Alles wat daarna nog geregeld moet worden, gaat ten koste van vertrouwen: onduidelijke rollen, onbeantwoorde vragen, toezeggingen die niemand kan waarmaken.
Wat vooraf geregeld moet zijn
- De inbrengruimte per stap, schriftelijk en bestuurlijk bevestigd.
- De rolverdeling tussen gemeente, netbeheerder, warmtebedrijf en corporatie.
- De terugkoppelbelofte: wanneer horen deelnemers wat er met hun inbreng is gebeurd.
- De bereikstrategie voor groepen die niet vanzelf komen.
- De interne capaciteit voor de weken na de bijeenkomst.
Intern draagvlak is ook participatie
Een traject dat buiten goed loopt maar binnen niet gedragen wordt, sneuvelt bij het eerste tegengeluid. Betrek uitvoering, beheer en klantcontact voordat de uitnodiging staat, en leg vast wat zij mogen toezeggen.